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Kundeninformation

Bearbeitungszeit

Wenn Sie einer E-Mail Adresse auf dem Vertragsdokument angegeben haben, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung, sobald das Dokument bei uns eingegangen ist. Nach einer Überprüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit, werden diese dem gewünschten Service Provider zur Genehmigung übermittelt.

In der Regel erfolgt die Genehmigung innerhalb eines Tages. Vereinzelt kann dies allerdings auch 1-3 Tage dauern. Auf den Genehmigungsvorgang haben wir keinen Einfluss.

Bei einer Genehmigung des Vertrags erfolgt der Versand der Bestellung für gewöhnlich innerhalb von 5-9 Werktagen durch unseren Handelspartner. Sollte das Wunschgerät wider erwarten einmal nicht lieferbar sein, wird das Handy schnellst möglich nachbestellt und ab Eingang an Sie ausgeliefert. Muß ein Gerät nachbestellt werden, können zwischen Freischaltung und Auslieferung bis zu 14 Werktagen liegen.

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen davon ab, ob für das gewählte Angebote eine Handyzuzahlung anfällt. Bei Angeboten ohne Handyzuzahlung erfolgt der Versand kostenlos per GLS (General Logistics Systems) oder DHL. Bei Angeboten mit Zuahlung erfolgt die Bezahlung per Nachnahme. Der Versand erfolgt dann per DHL. Bei Nachnahmeversand per DHL fällt eine Nachnahmepauschale in Höhe von 2 EUR an.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Eine Bestellung wird durch das Ausfüllen der Bestellschritte eingeleitet. Im Anschluß wird ein Vertragdokument generiert. Für Sie wird die Bestellung erst verbindlich, wenn Sie uns das Vertragsdokument per Post unterschrieben zukommen lassen. Ein gültiges Vertragsverhältnis entsteht erst bei einer Genehmigung des Mobilfunkvertrages durch den entsprechenden Service Provider.

"teleska" agiert bei Mobilfunkverträgen ausschließlich als Vermittler und nicht als Vertragspartner. Der Mobilfunkvertrag wird durch einen ausgewählten Handelspartner unseres Vertrauens bearbeitet. Der Warenversand und etwaige andere Vertragsbestandteile wie Erstattungen erfolgen durch den bearbeitenden Handelspartner. Die jeweiligen AGB sind dem Bestellvorgang entnehmbar.

Lieferung

Bei Bestellungen erfolgt der Versand per GLS oder DHL.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht, bevor Ihnen auch eine Vertragsurkunde, Ihr schriftlicher Antrag oder eine Abschrift der Vertragsurkunde oder des Antrags zur Verfügung gestellt worden ist und nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: teleska.de, Am Walde 6, 31632 Husum.


Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Er-stattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Service

Sie erreichen unseren Kundendienst per E-Mail unter info@teleska.de oder direkt über das Kontaktformular.

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