Wenn Sie einer E-Mail Adresse auf dem Vertragsdokument angegeben haben, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung, sobald das Dokument bei uns eingegangen ist. Nach einer Überprüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit, werden diese dem gewünschten Service Provider zur Genehmigung übermittelt.

In der Regel erfolgt die Genehmigung innerhalb eines Tages. Vereinzelt kann dies allerdings auch 1-3 Tage dauern. Auf den Genehmigungsvorgang haben wir keinen Einfluss.

Bei einer Genehmigung des Vertrags erfolgt der Versand der Bestellung für gewöhnlich innerhalb von 5-9 Werktagen durch unseren Handelspartner. Sollte das Wunschgerät wider erwarten einmal nicht lieferbar sein, wird das Handy schnellst möglich nachbestellt und ab Eingang an Sie ausgeliefert. Muß ein Gerät nachbestellt werden, können zwischen Freischaltung und Auslieferung bis zu 14 Werktagen liegen.

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen davon ab, ob für das gewählte Angebote eine Handyzuzahlung anfällt. Bei Angeboten ohne Handyzuzahlung erfolgt der Versand kostenlos per GLS (General Logistics Systems) oder DHL. Bei Angeboten mit Zuahlung erfolgt die Bezahlung per Nachnahme. Der Versand erfolgt dann per DHL. Bei Nachnahmeversand per DHL fällt eine Nachnahmepauschale in Höhe von 2 EUR an.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Eine Bestellung wird durch das Ausfüllen der Bestellschritte eingeleitet. Im Anschluß wird ein Vertragdokument generiert. Für Sie wird die Bestellung erst verbindlich, wenn Sie uns das Vertragsdokument per Post unterschrieben zukommen lassen. Ein gültiges Vertragsverhältnis entsteht erst bei einer Genehmigung des Mobilfunkvertrages durch den entsprechenden Service Provider.

"teleska" agiert ausschließlich als Vermittler und nicht als Vertragspartner. Der Mobilfunkvertrag wird durch einen ausgewählten Handelspartner bearbeitet. Der Warenversand und etwaige andere Vertragsbestandteile wie Erstattungen erfolgen durch den bearbeitenden Handelspartner.

Bei Bestellungen erfolgt der Versand per GLS oder DHL.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist an die im Vertrag unter dem Punkt 'Widerruf' stehende Adresse zu senden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Bitte wählen Sie die kostengünstigste Versandart. Wir erstatten Ihnen umgehend die Portokosten.

Ihr Widerrufsfrist erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Sie erreichen unseren Kundendienst per E-Mail unter info@teleska.de oder direkt über das Kontaktformular.